Podmínky používání

Podmínky používání

Naše zásady ochrany osobních údajů slouží k vytvoření vztahu důvěry mezi vámi a našimi službami, abychom vám mohli nabídnout pozitivní a zcela transparentní uživatelskou zkušenost.

Díky těmto zásadám můžeme zohlednit vaše požadavky a splnit vaše očekávání.

Abychom respektovali vaši důvěru, společnost Homycos klade maximální důraz na ochranu vašich osobních údajů a zachování důvěrnosti našich zákazníků (dále jen „Vaše údaje“).

V zájmu naprosté transparentnosti a zajištění bezpečného používání našich webových stránek https://homycos.com/ ve všech dostupných verzích a souvisejících aplikacích (dále jen „Stránky“) vám poskytujeme informace o tom, jak s vašimi údaji nakládáme, aby naše služby byly vždy v souladu s ochranou vašich práv.

Tímto způsobem zajišťujeme bezpečnost, důvěrnost a ochranu vašeho soukromí napříč všemi našimi platformami.

Přijímáme veškerá nezbytná opatření k ochraně vašich údajů před neoprávněným zpřístupněním, ztrátou nebo změnou. Vaše údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účely jejich zpracování. Ke svým údajům máte kdykoliv přístup a můžete je upravit prostřednictvím svého uživatelského účtu na stránkách https://homycos.com/.

Zavazujeme se dodržovat veškeré platné právní předpisy týkající se ochrany osobních údajů, zejména obecné nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) a francouzské právo.

Kdo jste vy

Pokud v těchto zásadách používáme výraz „vy“, vztahuje se na:

  • zákazníky, kteří provedli objednávku na stránkách https://homycos.com/

  • uživatele, kteří si vytvořili účet, ale neuskutečnili nákup

  • návštěvníky stránek bez registrace nebo objednávky

Za jakým účelem zpracováváme vaše údaje

3.1 Kdy shromažďujeme vaše osobní údaje

Vaše osobní údaje mohou být shromažďovány při:

  • návštěvě webu (prostřednictvím cookies)

  • vytvoření zákaznického účtu

  • provedení objednávky

  • přihlášení k odběru newsletteru (SMS nebo e-mail)

Údaje slouží ke zlepšení navigace, personalizaci služeb, zpracování objednávek, prevenci podvodů, správě plateb a vyřizování zákaznických recenzí.

3.2 Prohlížení stránek

Vaše údaje jsou zpracovávány na základě vašeho souhlasu, aby bylo možné zajistit správné fungování webu.

3.3 Zpracování objednávek

Údaje používáme ke:

  • zpracování objednávek

  • zákaznickému servisu

  • marketingovým aktivitám

  • doručení a logistice

Právním základem je plnění smlouvy, zákonná povinnost nebo oprávněný zájem.

3.4 Platba na splátky

Vaše údaje mohou být použity pro nabídku splátkových plateb. Zpracování bankovních údajů probíhá pouze na základě vašeho souhlasu.

3.4.1 Klarna

Za účelem nabídky platebních možností Klarna mohou být vaše osobní údaje předány společnosti Klarna v souladu s jejími zásadami ochrany osobních údajů.

3.5 Zákaznické recenze

Údaje jsou zpracovávány na základě vašeho souhlasu nebo oprávněného zájmu.

3.6 Vymáhání plateb a ochrana proti podvodům

Údaje slouží k zabezpečení plateb a prevenci podvodů.

3.7 Reklamní činnost

Údaje jsou využívány pro marketing, statistiky, soutěže a reklamní kampaně na základě souhlasu nebo oprávněného zájmu.

Kam jsou vaše údaje předávány

Vaše údaje mohou být předány:

  • interním oddělením Homycos

  • poskytovatelům plateb, dopravy, IT, zákaznické podpory

  • reklamním partnerům

Uchovávání údajů

  • marketingová data: 3 roky od posledního kontaktu

  • objednávky a zákazníci: 5 let

  • platební údaje: po dobu platnosti karty + 1 den

  • cookies: dle kapitoly Cookies

Uplatnění vašich práv

Máte právo na:

  • přístup k údajům

  • opravu a výmaz

  • omezení zpracování

  • námitku proti marketingu

  • přenositelnost údajů

  • odvolání souhlasu

  • podání stížnosti u dozorového úřadu

Kontakt: contact@homycos.com

Cookies

Cookies slouží ke správnému fungování webu, analýze návštěvnosti a personalizaci reklamy. Nastavení cookies můžete upravit ve svém prohlížeči.

Přenosy mimo EU

V případě přenosu údajů mimo EU zajišťujeme odpovídající úroveň ochrany prostřednictvím smluvních doložek.

Bezpečnostní opatření

Dodržujeme bezpečnostní standardy PCI DSS a přijímáme technická i organizační opatření k ochraně údajů.

Profilování a automatizované rozhodování

Automatizované zpracování může ovlivnit nabídku platebních metod. Máte právo požádat o lidský zásah.

Aktualizace zásad

Tyto zásady mohou být aktualizovány dle platné legislativy, minimálně jednou za tři roky.